Referenten­liste

Dr. Klaus Batz ist seit 2001 Geschäftsführer der European Waterpark Association. In dieser Funktion ist er Fachbeiratsmitglied der Aquanale bei der Köln Messe GmbH und Mitglied des Interbad-Fachbeirats der Landesmesse Stuttgart GmbH. Er ist langjähriger Gastdozent an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg im Studiengang Betriebswirtschaftslehre – Tourismus, Hotellerie und Gastronomie in Ravensburg und Lörrach sowie Lehrbuchautor und Online-Dozent an der IST-Hochschule für Management Düsseldorf

Professor Dr. Ulrich Reinhardt, Jahrgang 1970, ist Zukunftswissenschaftler und Wissenschaftlicher Leiter der „Stiftung für Zukunftsfragen – eine Initiative von British American Tobacco“. Zudem hält er eine Professur für Empirische Zukunftsforschung am Fachbereich Wirtschaft der FH Westküste in Heide. Gemeinsam mit Prof. Dr. Reinhold Popp veröffentlichte er im November 2017 unter dem Titel "Schöne neue Arbeitswelt?" die Ergebnisse einer umfassenden Studie zum Wandel der Arbeitswelt im Jahr 2030. Stichworte wie "Arbeitsqualität", "Arbeitszeiten", "Beruf und Familie", "Kompetenzen" und "Glück und Sinn" stehen für veränderte Ansprüche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an ihren Arbeitsplatz. Nur wer diese Ansprüche kennt und auf sie reagiert, wird in Zukunft ein erfolgreicher Arbeitgeber sein!

Dr. Björn Fiedler, Jg. 1974, ist geschäftsführender Gesellschafter von Fiedler & Partner. Seit 1996 hilft er Führungsteams von Thermen und Erlebnisbäder dabei, den eigenen Betrieb lebenswert und erfolgreich zu machen. Dazu stärkt er die Führungskommunikation seiner Bestandskunden über viele Jahre hinweg mit regelmäßigen Veränderungsimpulsen. Diese führen zu einem agilen Umgang mit neuen Herausforderungen und sparen den Führungskräften Nerven, Zeit und Geld.

In seinen Coachings, Workshops und Vorträgen gibt er zu folgenden Entwicklungsfelder Know-how, Vertrauen und Kraft:

- Wie führe ich auf Augenhöhe?
- Wie verändere ich erfolgreich Mitarbeiterverhalten?
- Wie wecke ich Einsicht bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten?
- Wie nutze ich Widerstand von Mitarbeitern?
- Wie zeige ich gleichzeitig Durchsetzungskraft und Einfühlungsvermögen?
- Wie bin ich Feedbackstark im Geben und Nehmen?
- Wie erarbeite ich mir Respekt von meinem Team?
- Wie führe ich konsequent und verlässlich?
- Wie positioniere ich mich im Unternehmen?
- Wie motiviere ich, indem ich nicht motiviere?
- Wie kann ich Mystery-Feedback für meine Mitarbeiter nutzen?,
- Wie kann ich meine A-Player entwickeln und mich von C-Playern fair trennen?
- Wie löse ich Führungsprobleme?
- Wie helfe ich meinen Mitarbeitern mit der Gastkommunikation bei Preisanpassungen, Baustellen, Regelverstößen und Beschwerden?
- Wie können wir uns gemeinsam auf Führungswerte einigen und sie zum Leben zu erwecken?

Außerdem gibt er Führungskräften seine gesamte Erfahrung weiter in der Ausbildung zum Prozessbegleiter für Coachingbasiertes Training®.
Mehr zu seinem Arbeitsstil bei YouTube unter „Fiedler & Partner“.

Der Diplom-Sportwissenschaftler verfügt über 25jährige Erfahrung als Betriebsleiter und (Gründungs-) Geschäftsführer von Bädern, Saunalandschaften und Freizeitanlagen. Über viele Jahre war er Generalbetriebsleiter und Geschäftsführer mehrerer Einzelunternehmen in der monte mare-Unternehmensgruppe. Seit 2017 ist Kai Steuernagel erfolgreich als Berater, Coach und Turnaround-Manager in der Freizeitbranche aktiv.

Frank Rose ist neben seiner Geschäftsführertätigkeit in der PROVA Unternehmensberatung GmbH auch Inhaber der Akademie PROVA, einem Fortbildungsinstitut für Freizeitbetriebe. Er verfügt über langjährige Erfahrung im Bädermanagement.

In seinem kombinierten Vortrag mit Workshop "Psychologie für Führungskräfte" erfahren wir mehr über unsere Führungskompetenzen und können anhand eines Tests auch eigene Stärken und Schwächen in der Mitarbeiterführung und -Motivation erkennen. An einem konkreten Führungsmodell lernen wir, wie wir diese Erkenntnisse in die Praxis des eigenen Bäderbetriebs umsetzen können.