Onlineseminar
Themenblock 1: Vom Gästekontakt zum Managementwissen – Wie KI Daten für bessere Entscheidungen nutzbar macht
11:00 Uhr
Jeden Tag entstehen in Freizeitbädern und Thermen zahlreiche Gästekontakte – über die Website, am Telefon, per E-Mail und auf anderen Wegen. Doch wie viel wissen Sie z.B. bereits darüber, warum Gäste Sie kontaktieren, welche Angebote besonders gefragt sind, welche Trends sich abzeichnen oder wo ungenutzte Potenziale liegen? KI eröffnet neue Möglichkeiten: Gästeanfragen lassen sich nicht nur automatisiert beantworten, sondern die darin enthaltenen Informationen auch systematisch auswerten und für operative und strategische Entscheidungen nutzbar machen.